АКТУАЛЬНОСТЬ КУРСА
Устная и письменная коммуникация играет ключевую роль в предотвращении происшествий и несчастных случаев и обеспечении безопасности рабочих процессов. Коммуникация способствует навыкам эффективного взаимодействия внутри команды и лучшей координации действий для обеспечения безопасности. Руководители должны уметь замотивировать сотрудников к безопасному поведению. Курс также помогает руководителям лучше объяснять ь риски и опасности на рабочем месте, что способствует более ответственному поведению сотрудников и соблюдению правил безопасности.
ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА
Участники познакомятся с различными методами и освоят практические инструменты эффективной коммуникации
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Для руководителей всех уровней, которым необходимы эффективные методы коммуникации о безопасности и для улучшения культуры безопасности
ПРОГРАММА КУРСА
-
Важность эффективной коммуникации в области производственной безопасности для предотвращения происшествий, несчастных случаев и аварий и для улучшения культуры безопасности.
-
Роль руководителей в формировании культуры безопасности с помощью инструментов коммуникации.
-
Понимание стилей коммуникации и их влияние на культуру безопасности. Определение личного стиля коммуникации и его сильных и слабых сторон.
-
Значимость четкой и простой коммуникации в области безопасности.
-
Важность активного слушания в коммуникации по безопасности и техники активного слушания , «Чертовски хорошие вопросы» в производственной безопасности, интерактивные инструктажи перед началом работ.
-
Эффективные собрания по безопасности. «Пламенная речь руководителя» о ПБ.
-
Техники конструктивной обратной связи, стимулирующей улучшение производственной безопасности. Поведенческие аудиты безопасности (ПАБы)
-
Формирование культуры отчетности и сообщений об опасных действиях, ситуациях и происшествиях .
-
Кризисная коммуникация в чрезвычайных ситуациях
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И ДАТЫ ОБУЧЕНИЯ
Корпоративный очный или вебинарный курс - 16 часов (программа может быть сокращена до 8 часов с учетом выбранных заказчиком тем).
Курс может быть объединен с предварительной диагностикой культуры безопасности в организации заказчика.
Курс проводится для корпоративных групп в удобные для заказчика даты как
-
корпоративный очный курс в любой точке России или СНГ на территории компании ИЛИ
-
корпоративный вебинарный курс, состоящий из цикла 2, 3 или 4 вебинаров - на платформах ZOOM для бизнеса, webinar.ru или MS Teams - на выбор заказчика
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
Курс – интерактивен и основан на взаимодействии между тренером и участниками. Для иллюстрации обширно используются примеры из лучшей международной и российской практики. Программа предусматривает проведение семинара (лекция, работа в группах с разбором бизнес-кейсов).
СЕРТИФИКАТ
После успешного окончания курса участники получают сертификат о его окончании.